Pagamenti
- Checkout online con Stripe su connessione sicura.
- Conferma prenotazione dopo esito pagamento.
- Ricevuta inviata via email al contatto indicato.
Policy
Condizioni chiare prima della prenotazione
Trasparenza su pagamenti, cancellazioni, modifiche e assistenza. Questa pagina offre una sintesi operativa: per dettagli contrattuali fa fede la conferma d'ordine.
Cancellazioni
- Le condizioni possono variare in base a struttura/fornitore/periodo.
- Le eventuali penali sono indicate in fase di conferma.
- Per prenotazioni gruppi, eventuali rimborsi sono gestiti al netto dei costi non recuperabili già sostenuti (servizi nominativi, penali fornitori).
- Per richieste urgenti usa WhatsApp assistenza.
Modifiche prenotazione
- Richiedibili via email o WhatsApp, soggette a disponibilità.
- Variazioni data, persone e servizi possono comportare ricalcolo prezzo.
- Le modifiche diventano effettive solo dopo conferma scritta.
Gruppi
- Per gruppi si applicano condizioni dedicate nella proposta commerciale.
- Timeline, scadenze e servizi inclusi sono definiti nel preventivo approvato.
- Un referente unico coordina il flusso operativo.
FAQ policy
Quando ricevo conferma definitiva?
Subito dopo il pagamento andato a buon fine e la validazione operativa della prenotazione.
Posso chiedere una soluzione personalizzata?
Si. Puoi usare la pagina contatti o la sezione gruppi per richiedere un piano dedicato.
Dove trovo supporto rapido?
Su WhatsApp al numero indicato in piattaforma, con priorita per richieste urgenti.
Hai dubbi prima di prenotare?
Ti aiutiamo a chiarire condizioni, disponibilità e percorso migliore per il tuo caso.